Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайтах в сети Интернет по адресу: https://school-am.getcourse.ru (далее – Сайт1), https://planetaam.ru (далее – Сайт2) и сообщество ВКонтакте https://vk.com/planetasham (далее Сообщество ВКонтакте), которую посетители, покупатели и другие пользователи могут получить о товаре и Продавце во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта1 и Сайта2 в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.

1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайтам https://planetaam.ru и https://school-am.getcourse.ru, а также к Сообществу Вконтакте https://vk.com/planetasham

2. Цели обработки персональной информации пользователей

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт1, Сайт2  и Сообщество ВКонтакте обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте 1 и вступившего в Сообществе ВКонтакте, для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта1;

2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта1, Сообщества ВКонтакте, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;

2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;

2.2.6. Создания учетной записи на Сайте 1, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;

2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта1;

2.2.8. Отправки сообщений рекламно-информационного характера по электронной почте, а также по телефону с согласия Пользователя, в том числе с использованием Мессенджеров (Telegram. WhatsApp. VK мессенджер, Viber);

2.2.9. Для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

2.2.10. Для других целей, достижение которых не запрещено федеральным законодательством РФ;

3. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам

3.1. Сайт1, Сайт2 и Сообщество ВКонтакте хранят персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе или ее части для общего доступа неограниченному кругу лиц посредством письменного согласия, в том числе через Мессенджеры (Telegram. WhatsApp. VK мессенджер, Viber). При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Сайт 1 и Сообщество ВКонтакте вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Настоящим Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. В случае продажи Сайта1 к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от
27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта1, Сайта2 и Сообщества ВКонтакте информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Администрация Сайта1 и Сайта2 принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Администрация Сайта1 и Сайта2 совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

3.8. Пользователь может отозвать разрешение на обработку своих персональных данных на основании письменного обращения с требованием о прекращении обработки его персональных данных (оператор прекратит обработку таких персональных данных в течение 30 (тридцати) рабочих дней).

4. Обязательства сторон

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом1, Сайтом 2 и Сообществом ВКонтакте.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте обязана:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, в том числе через Мессенджеры (Telegram. WhatsApp. VK мессенджер, Viber)., а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. Ответственность сторон

5.1. Администрация Сайта1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта1, Сайта2 и Сообщества ВКонтакте не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. Разрешение споров

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта1, Сайта 2 и/или Сообщества ВКонтакте и Администрацией Сайта1, Сайта2 или Сообщества ВКонтакте, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. Дополнительные условия

7.1. Администрация Сайта1, Сайта2 и Сообщества ВКонтакте вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте1, Сайте2 , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу: vera.diomina@yandex.ru

7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://school-am.getcourse.ru/Politika

7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения об использовании Сайта2, размещенного на странице по адресу: https://planetaam.ru/polzovatelskoe-soglashenie.html

Заказ — документ, содержащий информацию об услуге, выбранной Покупателем в Интернет-магазине. Формируется в электронном виде на Сайте.

2. Общие условия

2.1. Заказывая Услуги на Сайте 1 Сайте 2, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт 1 и Сайт 2.

2.2. Услуги представлены на Сайте1, Сайте2 и Сообществе ВКонтакте через графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты или в Мессенджерах (Telegram. WhatsApp. VK мессенджер, Viber) дополнительную, разъясняющую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке услуги.

2.3. Регистрируясь на Сайте 1, оставляя заявку на Сайте 2, вступая в Сообществе ВКонтакте и используя их сервисы, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.

2.4. Продавец осуществляет продажу услуг через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте.

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а
также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец, на основании оплаты Заказа Покупателем, предоставляет доступ к оплаченной услуге на срок, который указан в описании услуги.

3.2. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже услуги Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.3. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

4. Информация об Услуге

4.1. Графический материал и текстовая информация на Сайте 1, Сайте 2, в Сообществе ВКонтакте помогает получить представление об услугах на Сайте1. Каждая услуга на Сайте1 сопровождается текстовой информацией: описанием и ценой

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте.

5. Заказ Услуги

5.1. Заказ Услуги может осуществляться в Интернет-магазине — через Сайт1.

5.2. Для заказа Услуги через Сайт1 Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.

6. Оплата Услуг

6.1. Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях с учета комиссионного сбора за перевод денег. Оплата принимается в рублях.

6.3. Цена Услуг в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.4. Услуга подлежит оплате за безналичный расчет.

6.4.1. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:

• путем оплаты банковской картой на Сайте1 (онлайн оплата)и через систему быстрых платежей.

6.4.2. При онлайн оплате кассовый чек в электронной форме направляется на электронную почту, указанную покупателем.

6.4.3. Покупатель считается исполнившим свою обязанность по оплате Услуги в момент его оплаты.

7. Оказанная услуга

7.1. Услуга считается оказанной, если Продавец предоставил доступ к Услуге Покупателя на указанный в описании Услуги срок. Если Покупатель не смог получить Услугу по причине не соответствующих у него технических
требований, указанных на Сайте1 Продавца, Продавец не несет в этом случае ответственности. Технические требования могут меняться на сайте Продавца, без уведомления Покупателя.

8. Возврат денежных средств

8.1. Покупатель может обратиться с требованием о возврате денежных средств, в том случае если услуга не была оказана и у Покупателя есть возможность это доказать. Возврат осуществляется только на ту же карту, с которой была произведена оплата.

9. Авторское право

9.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте, включая видео материалы, изображения, характеристики, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина без предварительного письменного согласия Продавца.

9.2. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте1, Сайте 2 и в Сообществе ВКонтакте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).

10. Конфиденциальность

10.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

10.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.

10.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом1, Сайтом2  и Сообществом ВКонтакте данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

10.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта 1, Сайта 2 и Сообщества ВКонтакте по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

10.5. В целях быстрого информирования Покупателей о новых Услугах, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте1. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец не несет ответственности:

11.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Услуги, а также за продажу Услуги вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

11.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

11.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т. п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

11.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

11.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12. Урегулирование споров

12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

12.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

13. Особые условия, форс-мажор

Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

14. Срок действия

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте1, отправки данных на Сайте 2 и вступление в Сообщество в ВКонтакте или обращения к Продавцу для приобретения Услуги.

14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Услуги у Продавца.